30 jaar
Dat vinden we bij QualityMasters best wel een prestatie!
Er is veel veranderd, ook bij QualityMasters, waaronder ISO-normen en digitalisering.
Wat is gebleven? Onze werkwijze: Praktisch en No-nonsense! Dat was destijds ons motto en is het nog steeds.
Gestart in 1996 in Woerden met het doel ISO certificering bereikbaar te maken voor het MKB kleinbedrijf, en inmiddels, 30 jaar later, uitgegroeid tot een certificerende instelling met een duidelijke focus: praktisch en no-nonsense.
Groei
In de eerste jaren groeide de organisatie gestaag. Rond 2000 volgde uitbreiding van het team en een verhuizing naar een groter pand in Woerden. QualityMasters bewoog mee met de praktijk. Van Woerden naar Papendrecht (2011), en later naar Alblasserdam (2018), steeds met dezelfde gedachte: beter bereikbaar en praktisch werkbaar, voor zowel klanten als medewerkers.
Communicatie
Waar we vandaag gewend zijn aan snelle digitale communicatie, ging dat vroeger anders.
In de beginperiode is het magazine Custom Made verspreid, later opgevolgd door QuarterlyMail. Beide initiatieven hadden hetzelfde doel: klanten informeren en betrokken houden.
Vanwege het arbeidsintensieve werk is deze communicatievorm beëindigd, maar het idee erachter is blijven bestaan. Vandaag zien we dat terug in de wens om weer op een eigentijdse en toegankelijke manier kennis te delen — maar dan eenvoudiger en efficiënter.
Vieren
Ook de manier waarop certificering wordt beleefd, is veranderd. Waar vroeger een certificaat vaak werd uitgereikt met koffie en gebak op locatie, ontstond als gevolg van de coronaperiode een nieuw idee: het certificeringspakket. Iedere organisatie die een certificaat behaalt, ontvangt nu het certificeringspakket, met daarin:
- het certificaat
- een muurschild
- een fles bubbels en glazen
Een bewust moment om even stil te staan bij wat er is bereikt, want certificering is geen formaliteit — het is een mijlpaal. En dat mag gevierd worden!
Onafhankelijk en betrouwbaar
Door de jaren heen is er één constante gebleven: onafhankelijk en betrouwbaar.
De Commissie Waarborging Onpartijdigheid (CWO) speelt hierbij een belangrijke rol. Zij toetsen of het certificatieproces op de juiste manier wordt uitgevoerd en certificaten worden verstrekt en zijn geregistreerd. De goedkeuring van het CWO is terug te vinden op elk certificaat dat QualityMasters uitgeeft door middel van het logo.
Waar we nu staan
Na 30 jaar staat QualityMasters voor:
- Praktisch
- No-Nonsense
- Heldere rapportage
- Ruimte om te groeien
Of zoals het intern wordt gezegd; ‘gewoon goed geregeld’.
En precies daar zit de kracht.
Niet groter of ingewikkelder dan nodig — maar wel betrouwbaar, betrokken en professioneel.
Op naar de toekomst
De wereld van certificering blijft in beweging. Normen veranderen, organisaties veranderen, en verwachtingen ook. Wat blijft, is de manier waarop QualityMasters daarmee omgaat: praktisch, no-nonsense en met oog voor de te certificeren organisatie.
De eerste 30 jaar vormen een stevig fundament.
De volgende stappen bouwen daarop verder.
