QualityMasters
Werkwijze
ISO-certificering hoeft geen ingewikkeld traject te zijn.
QualityMasters werkt stap voor stap, met aandacht voor wat er al is en wat nodig is om verder te komen.
Onze werkwijze bestaat uit een opstartfase, certificering en een vervolg waarin verbeteren centraal staat. De invulling stemmen we af op de organisatie en de gekozen norm.
Hoe QualityMasters werkt
Onze Aanpak
QualityMasters werkt deskundig, nuchter en betrokken.
We sluiten aan bij de praktijk van de organisatie en vermijden onnodige complexiteit.
Geen vaste formats of standaardoplossingen, maar een aanpak die past bij de organisatie, de norm en de fase waarin men zich bevindt.
Inzicht vóór beoordeling
Eerst begrijpen hoe de organisatie werkt.
Aansluiten bij de praktijk
Wat er al is, vormt het vertrekpunt.
Heldere stappen en afspraken
Duidelijkheid over wat wanneer nodig is.
Zonder onnodige complexiteit
Geen extra lagen, geen overbodige documenten.
Betrokken én onafhankelijk
Meedenkend waar het kan, objectief waar het moet.
Onze stappen
QualityMasters werkwijze
Onze werkwijze kent drie samenhangende stappen.
De volgorde ligt vast, de diepgang verschilt per organisatie.
Stap 1: Vooronderzoek
Het vooronderzoek vormt het startpunt van het opstarttraject.
We brengen in kaart waar de organisatie staat ten opzichte van de norm en welke onderdelen al goed zijn ingericht.
De focus ligt op inzicht, niet op beoordeling. Dat voorkomt verrassingen en zorgt voor een realistische route richting certificering.
Het resultaat is een overzichtelijk rapport dat laat zien:
-
wat al voldoet aan de norm
-
welke aandachtspunten er zijn
-
welke stappen logisch zijn richting certificering
Stap 2: Certificeren
Wanneer het managementsysteem is ingericht en toegepast in de praktijk, voeren we de audit uit. Tijdens de audit beoordelen we de werking en doeltreffendheid van het systeem in relatie tot de normeisen.
De audit richt zich op hoe processen daadwerkelijk worden uitgevoerd binnen de organisatie. Bevindingen worden vastgelegd in een helder rapport. Bij een positief resultaat leidt dit tot het ISO-certificaat.
Certificeren markeert het moment waarop structuur en werkwijze aantoonbaar op orde zijn.
Stap 3: Continu verbeteren
Na certificering start het vervolgtraject.
Hierin staat het borgen en verbeteren van het managementsysteem centraal.
Door periodiek te evalueren, gegevens te analyseren en verbeteringen door te voeren, blijft het systeem aansluiten bij de organisatie en haar ontwikkeling.
Continu verbeteren betekent in de praktijk:
-
inzicht houden in prestaties
-
tijdig bijsturen
-
structureel aandacht voor kwaliteit
Wil je weten hoe deze werkwijze eruitziet voor jouw organisatie?
Een vooronderzoek binnen het opstarttraject biedt inzicht en duidelijkheid.
