Kwaliteitsmanagement

ISO 9001

ISO 9001 beschrijft eisen voor een kwaliteitsmanagementsysteem.
Het gaat daarbij niet om het vastleggen van alles, maar om het aantoonbaar beheersen van processen die belangrijk zijn voor de organisatie en haar klanten.

De norm richt zich onder andere op:

  • klantgericht werken

  • duidelijke verantwoordelijkheden

  • beheersing van processen

  • evaluatie en verbetering

ISO 9001 is toepasbaar op organisaties van iedere omvang en in vrijwel iedere sector.

01. In de praktijk

In de praktijk betekent ISO 9001 dat afspraken duidelijk zijn vastgelegd en ook zo worden uitgevoerd.
Dat geeft overzicht en zorgt ervoor dat de organisatie weet wat er gebeurt, waarom en door wie.

ISO 9001 helpt om:

  • structuur aan te brengen in de werkwijze

  • risico’s tijdig te signaleren

  • kwaliteit te bewaken

  • verbeteringen onderbouwd door te voeren

De norm sluit aan bij wat er al is en groeit mee met de organisatie.

02. Voor wie?

ISO 9001 is relevant voor organisaties die:

  • hun kwaliteit aantoonbaar willen borgen

  • professioneel willen werken met duidelijke processen

  • te maken hebben met klanteisen of aanbestedingen

  • zich voorbereiden op groei of verandering

Zowel voor eerste certificering als voor hercertificering biedt ISO 9001 houvast.

03. Hoe werkt het?

Certificering volgens ISO 9001 verloopt in stappen en sluit aan bij de werkwijze van QualityMasters.

Globaal bestaat het traject uit:

  • inzicht krijgen in de huidige situatie

  • inrichten en toepassen van het kwaliteitsmanagementsysteem

  • audit en beoordeling

  • borging en verbetering

De exacte invulling wordt afgestemd op de organisatie en de fase waarin zij zich bevindt.

Meer over onze werkwijze

Kwaliteit

ISO 9001 en continu verbeteren

Een belangrijk onderdeel van ISO 9001 is het principe van continu verbeteren.
Door prestaties te meten, te evalueren en bij te sturen, blijft het systeem actueel en effectief.

ISO 9001 is daarmee geen momentopname, maar een hulpmiddel voor blijvend inzicht en ontwikkeling.

Kennis

De rol van QualityMasters

QualityMasters ondersteunt organisaties bij ISO 9001 met een nuchtere en deskundige aanpak.
We kijken mee, stellen vragen en beoordelen objectief, zonder onnodige complexiteit toe te voegen.

Het doel is een systeem dat werkt in de praktijk en vertrouwen geeft richting klanten en stakeholders.

Wil je weten wat ISO 9001 betekent voor jouw organisatie?
Een vooronderzoek geeft inzicht in de huidige situatie en vormt een logisch startpunt.

Meer over het vooronderzoek
Contact opnemen