door julia | mei 18, 2020 | Meer over ons
Wees eens eerlijk, vul jij nog een enquête in als je die ontvangt of dirigeer je die direct naar de prullenbak? We zijn allemaal een beetje vragenlijsten-moe. Als ik in gesprek ben over klanttevredenheid, is een eerste reactie vaak: ‘dat moet toch volgens de ISO...
door julia | apr 14, 2020 | Meer over ons
Leveranciers: hoe bewaak je de kwaliteit? Regelmatig krijgen wij vragen over hoe je omgaat met leveranciers en ISO-normen. Je wilt natuurlijk een goede kwaliteit leveren, dat verwacht je ook van je leveranciers. Meestal gaat de samenwerking goed. Maar wat als een...
